Mentions légales
Politique de remboursement et de retour
Traitement de base des remboursements et retours pour les abonnements et le matériel NFC.
Abonnements
Les modifications d'abonnement, paiements échoués, délais de recouvrement et remboursements passent par le portail de facturation et le support. Les fonctions payantes peuvent être bloquées tandis que les profils publics restent disponibles.
Retours de matériel
Les cartes NFC endommagées, défectueuses ou mal encodées peuvent être remplacées après examen du support. Les instructions d'envoi et de retour figurent avec chaque commande éligible.
Rétrofacturations et annulations
Les annulations SEPA, litiges de carte et doubles paiements sont rapprochés par les webhooks de paiement et examinés avant toute modification des droits ou du traitement des cartes.
Base de lancement : les textes définitifs approuvés par un conseil juridique et les identifiants de l'entreprise doivent remplacer tous les éléments temporaires avant d'accepter des paiements.